Si va be’…ma a che diavolo serve un ufficio stampa?

Non dite a mia madre che faccio il pubblicitario, lei mi crede pianista in un bordello“.

Il titolo del libro di Jacques Seguela qui sopra, potrebbe comodamente essere adattato a un libro sull’ufficio stampa scritto da chiunque faccia il mio mestiere. Basterebbe sostituire “Pubblicitario” con “Addetto Stampa”. Chiedete pure ad amici e parenti (NON ditemi che non avete un parente che fa l’addetto stampa. In tutte le famiglie ci sono delle pecore nere!). L’unica differenza è che, mentre tutto il mondo civilizzato più o meno sa cosa fa un pubblicitario, quasi nessuno sa cosa fa un addetto stampa. Le ipotesi vanno da: “l’uomo che distribuisce i giornali alle edicole”, a “addetto alle presse che stampano le lamiere” a cose che si avvicinano già di più, tipo: “il giornalista” o “l’addetto ai giornalisti” (risposta che di solito evoca nella mia mente l’immagine di un maggiordomo, più o meno).

Ebbene, onde dissipare in voi che mi leggete le nebbie dell’insipienza, lasciatemi spiegare cos’è e a cosa serve l’ufficio stampa e chi è l’uomo (o la donna) che ci lavora, cioè appunto l’addetto (o addetta) stampa.

Dunque:

l'ufficio stampa è il ponte di collegamento tra un'azienda e gli organi di informazione. Il suo compito è far sì che i media vengano a conoscenza, in modo corretto e trasparente, delle notizie che l'azienda intende diffondere.

Tutto chiaro? In soldoni il compito dell’ufficio stampa è far uscire articoli, servizi, post e notizie in vari formati, sui media. Va da sè che nella categoria “media” rientrano quotidiani, riviste, blog, siti web, canali televisivi, radio, magazine di settore e quant’altro possa avere lettori o ascoltatori più o meno affezionati.
Ovviamente l’addetto stampa è colui che lavora per un ufficio stampa e che può essere considerato lo schiavo di due padroni: I propri clienti (in genere una o più aziende) e i giornalisti. Soddisfare entrambi, per chi fa il mio mestiere, è piuttosto importante soprattutto nel caso in cui intenda mantenere l’abitudine a mangiare un paio di volte al giorno e a dormire al coperto.

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Si, va be', ma... dicci a che serve!

Ho messo le frecce, perchè immagino che la domanda vi sia sorta spontanea. In sostanza l'attività di ufficio stampa serve a far conoscere ciò che fa un'azienda, a "posizionarla" correttamente rispetto ai concorrenti e a fare in modo che i suoi clienti aumentino. In pratica a far crescere il suo business. Non sono cose da poco, vero? Vediamole una per una:

  • 1

    Farla conoscere.

    Pubblicare notizie su ciò che fa l'azienda, o sui suoi prodotti, fa si che i clienti e soprattutto i potenziali clienti vengano a conoscenza non solo della sua esistenza, ma anche delle particolarità che la rendono unica, o comunque utile per le loro esigenze.

  • 2

    Posizionarla rispetto ai concorrenti.

    L'attività di ufficio stampa esiste, più o meno, da 150 anni. Ormai molte aziende ne sono dotate. E tra queste, probabilmente c'è anche qualcuno dei vostri concorrenti. Se loro mostrano ciò che fanno, attraverso i media, ai potenziali clienti e voi no, loro se li aggiudicheranno E VOI NO. Sembreranno più bravi, più affidabili e più autorevoli. Questo in gergo si dice "posizionarsi sul mercato". Se loro si posizionano a un livello più "alto" del vostro, siete fottuti.

  • 3

    Trovare nuovi clienti.

    Credo sia abbastanza ovvio, a questo punto, che se un'azienda si fa conoscere attraverso i media, acquisisce un buon posizionamento e presenta i propri prodotti su giornali, blog e magazine, finirà con il trovare nuovi clienti. Più in fretta e con meno fatica di chi non fa nulla di tutto questo. Facile, no?

Ovviamente tutto questo presuppone che l'ufficio stampa venga usato correttamente dall'azienda. Non come una semplice cassa di risonanza utile a soddisfare l'ego dell'Amministratore Delegato e a fargli dimenticare quei tagli al personale di cui aveva parlato nell'ultima riunione, ma come un vero e proprio asset aziendale. Una funzione potente e fondamentale, al pari della produzione o del reparto commerciale, che può sostenere e favorire la crescita del fatturato e quindi far prosperare l'azienda, ma a cui occorre dedicare risorse, tempo e personale per permettergli di svolgere correttamente la propria attività.

Sorprendentemente sono ancora relativamente poche le realtà, in Italia, che considerano l'Ufficio Stampa a questa stregua, poichè - come ho scritto all'inizio - è un'attività che restando per lo più "dietro le quinte" non è ancora entrata del tutto nella cultura d'impresa, specie nelle PMI. Forse anche per questo motivo, però, gli imprenditori preparati e "moderni", che lo usano correttamente, riescono a ottenere grandi successi in tempi relativamente brevi e a far parlare di loro in modi a volte persino sorprendenti. Questa però è tutta un'altra storia, che magari vi racconterò più avanti. Per ora concludo qui, invitandovi, come sempre a...#farparlarediVoi

Arrivederci a presto!

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